El mantenimiento web es el trabajo mensual que cuida un sitio después del lanzamiento. Un plan típico incluye actualizaciones, copias de seguridad fuera del servidor, monitoreo de seguridad, alertas de caída y algunas horas para cambios chicos. Los nuestros empiezan en USD 120 al mes, y el precio depende sobre todo de en qué está hecho el sitio y de qué tan rápido hay que responder cuando algo falla.
Qué incluye un plan de mantenimiento
Los nombres cambian de una agencia a otra, pero un plan que vale lo que cuesta cubre lo mismo:
- Actualizaciones: del CMS, del tema y de cada plugin, probadas antes de llegar al sitio en vivo.
- Copias de seguridad: diarias, guardadas fuera del servidor y restauradas al menos una vez para comprobar que funcionan.
- Seguridad: refuerzo, análisis de malware y alguien que actúa cuando un análisis encuentra algo.
- Monitoreo: alertas de caída y de SSL, para que te enteres de un problema antes que tus clientes.
- Rendimiento: mantener las Core Web Vitals en verde a medida que el sitio crece.
- Cambios chicos: horas al mes para editar contenido, corregir errores y sumar secciones.
- Un informe: qué se actualizó, qué se encontró y qué se arregló, una vez al mes.
Si un plan solo dice "actualizaciones", pregunta qué pasa cuando una de ellas rompe el sitio.
Cuánto cuesta
Un plan de mantenimiento es una tarifa mensual fija, así que publicamos los nuestros:
- Esencial, USD 120 al mes: actualizaciones, copias diarias fuera del servidor, monitoreo de caída y SSL, análisis de seguridad e informe mensual.
- Plan de cuidado, USD 290 al mes: todo lo anterior, más horas de trabajo al mes, Core Web Vitals en verde, una persona fija a cargo de tu sitio, respuesta en un día hábil y una copia de pruebas para todo lo riesgoso.
- Personalizado: para sitios donde cada hora caída cuesta dinero, con cobertura 24/7 y un plan para volver atrás en cada publicación.
El hosting no está incluido, a propósito. Si van separados, nunca quedas atado a nosotros por tu propia factura.
Qué mueve el precio
Dos sitios pueden ser "un WordPress" y necesitar cuidados muy distintos. Lo que más pesa:
- Qué hace el sitio. Un sitio institucional que cambia dos veces al año necesita mucha menos atención que una tienda que recibe pedidos todo el día.
- Cuántas piezas tiene. Cada plugin, integración y función a medida es algo que se puede romper en la próxima actualización.
- Qué tan rápido hay que responder. Al día hábil siguiente cuesta menos que 24/7.
- Cuánto trabajo esperas cada mes. Las páginas nuevas y las landings para campañas suman horas de trabajo.
¿Necesitas un plan de mantenimiento?
Probablemente sí, si el sitio te trae contactos o ventas, si está hecho en WordPress u otro CMS con plugins, o si nadie en tu equipo tiene tiempo para probar actualizaciones y revisar copias de seguridad. Puedes prescindir de él si el sitio es una página estática que nunca cambia y no tiene formularios ni plugins.
La mayoría de los meses no pasa nada visible: se aplican las actualizaciones, corren las copias y llega el informe. El plan se paga solo el mes en que una actualización falla o el sitio se cae.
Qué preguntar antes de contratar
- ¿Cuándo fue la última vez que restauraron una de las copias?
- ¿Las actualizaciones pasan antes por una copia de pruebas o van directo al sitio en vivo?
- ¿Quién responde cuando el sitio se cae, y en cuánto tiempo?
- ¿Me quedo con los accesos, las copias y la documentación si me voy?
- ¿Puedo cancelar con un mes de aviso?
Hace cinco años que mantenemos el WordPress de DinoCloud. Lo que hace que eso funcione está en las respuestas a estas cinco preguntas.